开展网格化服务管理是创新社会治理的重要手段，是畅通群众诉求渠道，解决群众困难需求的有效途径。今年以来，杨凌示范区网格化服务管理工作体制机制初步建立，特别是开通了“杨凌民声”微信公众号，实施了“微民生”等工作，网格化服务覆盖面进一步拓展，工作成效初步显现。两年来累计上报网格事件10315件，办结10220件，办结率99.1%，初步实现了“人在格中走，事在网上办”的社会治理新局面。但是部分单位对网格化服务管理工作的重要意义认识不足，一些复杂疑难网格事件办理不及时，效率不高，为切实解决这些问题，12月12日下午，示范区、杨陵区两级政法委组织召开了疑难网格事件协调交办会，两级有关职能部门和杨陵区各镇办负责人参加了会议。
会上杨陵区各镇办汇报了网格化管理基本情况，区委政法委通报了四季度全区网格化管理运行情况，对49件疑难网格事件进行了协调交办。
会议强调，各级各部门要把做好网格化服务管理作为学习贯彻党的十九大精神的具体行动，强化大局意识，认真做好网格事件的受理、办结、反馈等工作，及时协调人民群众各方面各层次诉求，不断提高基层社会治理能力，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为示范区经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
会议要求，各级各部门要主动认领交办事件，认真抓好工作落实，提高事件处置的时效性，确保人民群众的需求和困难及时解决到位；要加强网格员培训和管理，健全完善培训管理工作机制，进一步强化措施，规范事件上报处置，严格督查考核，切实将网格化服务管理做细做实，确保工作取得实效；要积极动员村（社区）干部、网格员，开展网格服务管理走访宣传工作，发动群众积极参与网格化服务管理工作，提高群众对网格化服务管理工作的知晓率和参与率；进一步拓展网格化服务管理职能，充分发挥网格系统平台作用，定期梳理汇总网格事件反映的社情民意，并分析研判，为党委政府实施民生方面的决策提供参考和依据。（通讯员 张朝阳 王淑娟）
