临近冬季供暖，为更好化解永丰嘉苑供暖信访案件，及时回应群众关切、及时解决供暖问题。我办充分发挥信访工作联席会议作用，加强协调调度，抓好工作推进，对重点信访案件进行研究会商，全力推动问题解决。
11月3日上午，永丰嘉苑供暖问题的信访联席会议在街办二楼会议室召开，会议由街道党工委副书记、办事处主任王康峰主持召开，示范区发改局、区住建局、区城管局、区信访局等相关职能部门业务负责人、西苑社区书记、四联公司代表参加会议。
会上，四联公司代表与西苑社区书记分别就公司运营基本情况与永丰嘉苑小区居民供暖收费诉求做一简要陈述，各职能部门就永丰嘉苑四联公司供暖相关问题进行讨论并提出宝贵意见。
街办王康峰主任结合各部门讨论意见，提出以下三点意见：一是社区继续积极引导业主理性表达意见和诉求，并发挥楼栋长作用通过座谈会等方式对业主意见建议再进行收集梳理汇总。二是四联公司要及时将永丰嘉苑实际情况反映至总公司，一方面提高服务水平，消除业主顾虑，另一方面要根据永丰嘉苑实际情况，拿出切实的优惠方案，争取业主认可，为后续工作赢得支持。三是根据业主意见建议，创新方式方法解决问题，参考安装计量表、核算不同收费成本等方式让业主有更多知情权、选择权，增加业主认同感，妥善处理永丰嘉苑集中供暖问题。
