根据《中华人民共和国信息公开条例》规定，现公布本部门2018年度政府信息公开工作年度报告。
2018年，全区信访工作认真贯彻落实中省、示范区和区委区政府关于信访工作的决策部署，坚持以人民为中心发展思想，把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，持续推进信访工作制度改革，加大政府信息主动公开力度，及时回应社会关切，不断提升信访工作的透明度和公信力。现将我局2018年政府信息公开情况报告如下：
一、主动公开政府信息情况
2018年度，区信访局微信公众号发布信息 22 条，关注人数86 人。区信访局网站发布信息181条。其中：业务工作102条，信息公开14条，政策法规11条，信访纵横54条。同时编发刊印《信访口袋书》《杨陵区关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告》《信访条例》《信访事项简易办理办法》《信访知识16问》《信访知识指南》等宣传资料5000余份，在群众聚集地发放，宣传引导群众依法逐级走访和通过网络反映诉求，规范信访行为，促进信访工作落实和信访信息化建设。
二、政务公开重点工作落实情况
（一）信访事项全面公开。进一步加强和完善信访信息系统，加大信访信息系统应用，实现信访事项受理、办理过程和处理结果全部网上公开。2018年，本级受理信访事项363件次，全部登记录入网上信访信息系统。其中，不予受理21件次，不再受理1件次，341件次在规定期限内网上转送有权处理机关，并网上告知信访人转送去向。本级接收网上信访系统交办、转送信访事项244件次，其中退回上级信访部门4件次，不予受理21件次，不再受理4件次，215件次在规定期限内网上转送有权处理机关，并网上告知信访人转送去向。
（二）重点事项及时公开。一是公开组织机构。将区信访局的领导组成、职能职责信息网上公布。二是公开热点问题。按照区政府统一要求，我局重点围绕公众关注的行政运行经费问题，积极推进财务公开，接收社会监督。三是公开政策法规文件。将有关信访工作的法规制度、政策文件、信访流程等及时登录上网，让人民群众及时了解掌握国家的现行政策法规，宣传引导群众依法有序上访。四是公开工作动态。及时将领导干部接访安排、信访工作会议、信访业务培训等信访工作动态信访局网站、信访居微信公众号及时向社会公布。
三、政府信息依申请公开情况和不予公开的情况
2018年度，我局没有接到群众要求信息申请公开和不予公开的情况。
四、本级人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况
2018年度，我局未收到人大代表建议和政协委员提案。
五、政务公开标准化规范化试点工作完成情况
2018年度，我局未列入政务公开标准化规范化试点工作单位。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
2018年度，我局信息公开工作存在的主要问题：一是主动公开的内容还需要不断丰富。二是信息公开平台与目录建设有待加强，政策解读工作有待提高。
杨陵区信访局
2019年1月9日
