2017年，区信访局根据《陕西省2017年政务公开工作绩效评估指标》（陕政办函〔2017〕174号）和《2017年示范区政务公开第三方绩效指标（杨陵区人民政府）》（杨管办函〔2017〕20号）文件要求，编制了2017年度政务公开年度总结报告。本年度报告内容，包括主动公开政府信息情况、政务公开工作要点落实情况、政务公开工作中出现的主要问题及改进情况、政府信息依申请公开情况和不予公开的情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、本级人大代表和政协委员提案办理情况、政务公开标准化规范化试点工作阶段性进展情况等八个部分，数据统计期限为2017年1月1日至2017年12月31日。现将我局2017年政府信息公开情况报告如下：
一、政府信息主动公开情况
2017年，区信访局以服务人民群众为主线，以推进政务公开为重点，坚持把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，全力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，加大政府信息主动公开力度，及时回应社会关切，不断提升信访工作的透明度和公信力。在组织领导、建立健全各项制度、拓展公开内容、规范公开载体形势等方面开展了一系列工作并取得了积极成效。全年在区信访局网站及时主动公开各类信息共计361条，在杨陵区信访微信公众号及【杨陵区信访局】今日头条号主动公开各类信息45条，为社会各界及时准确了解信访工作的方针政策和最新工作进展情况提供了便利。年度共编发刊印《信访口袋书》、《杨陵区关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告》、《信访条例》、《信访事项简易办理办法》、《信访工作责任制实施办法》、《关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告》、《信访知识16问》、《信访知识指南》6500余份，在群众聚集地发放，宣传引导群众依法逐级走访，规范信访行为。这一举措有力地促进了信访工作落实和信访法制化建设，扩大了信访工作的影响力，开启了“互联网+信访宣传”新局面。
二、政务公开重点工作落实情况
（一）信访事项全面公开。2017年，我局以推进“阳光信访”为抓手，进一步加强信访信息系统建设和完善，信访信息系统已经成为集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价和数据应用分析于一体的信访综合运行管理平台，实现了信访事项的受理、办理过程和处理结果全部网上公开。全力推动各镇（办）、各部门把群众来信、来访、网上投诉等所有信访业务在网上流转，全面实现“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式。全年群众受理网上投诉59件次（含不予受理4件次）；受理网上信访信息系统转送信访事项256件次（国家信访局转送来信14件次、投诉30件次；省信访局转送来信8件次、来访3件次、投诉17件次；示范区信访局转送来信62件次、来访79件次、投诉43件次），按期办结率100%，对初次登记受理的求决类信访事项开展群众满意度评价，倒逼各镇（办）、各部门规范程序、改进工作、落实责任，推动问题及时就地解决，提高群众满意率。
（二）重点事项及时公开。一是公开组织机构。将区信访局的领导组成、职能职责信息网上公布。二是公开热点问题。按照区政府统一要求，我局重点围绕公众关注的行政运行经费问题，积极推进财务公开，接收社会监督。三是公开政策法规文件。将有关信访工作的法规制度、政策文件、信访流程等及时登录上网，让人民群众及时了解掌握国家的现行政策法规，宣传引导群众依法有序上访。四是公开工作动态。在局门户网站、杨陵区信访微信公众号及【杨陵区信访局】今日头条号及时向社会公布全区工作动态。
三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
2017年度，我局信息公开工作存在的主要问题：一是主动公开的内容还需要不断丰富。二是信息公开平台与目录建设有待加强，政策解读工作有待提高。
四、政府信息依申请公开情况和不予公开的情况
2017年度，我局没有接到群众要求信息申请公开和不予公开的情况。
五、政府信息公开收费及减免情况
2017度，我局未收取政府信息公开方面的任何费用。
六、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况
2017年度，我局未收到因有关政府信息公开申请行政复议信访事项或提起行政诉讼案件。
七、本级人大代表和政协委员提案办理结果公开情况
2017年度，我局办理本级人大代表建议一件，即王双科等6位代表建议（第57号）和本级政协委员提案一件，即徐有仓委员提案（第38号），充分听取人大代表和政协委员的意见建议，将办理结果已以复函形势给本人予以回答，均表示满意。同时，按照要求将办理结果及时报送区人大、区政协。
八、政务公开标准化规范化试点工作阶段性进展情况
2017年度，我局未列入政务公开标准化规范化试点工作单位。
