小区物业收钱不办事_咨询投诉

来信内容

姓名：

李**

信件编码：

YLQZX201105K23K

来信时间：

2020-11-05

信件状态：

已办结

信件标题：

小区物业收钱不办事

信件内容：

各位领导，你们好，我是书香名邸小区的一位业主，关于小区的吃水用水问题，给物业反应多次，一直未解决，物业跟自来水公司踢皮球，各说各的，都不管，天气越来越冷，每天晚上回来洗漱没水，早起洗漱没水，新华水务说水压只能到五层，让六层以上的业主自己卖增压泵装上，我想问问6层要买增压泵，那十层以上甚至三十几层的楼的小区业主都不吃水了，各位领导你们说合理不合理，水费一分不少交，物业费一毛没少，就是这样服务业主的，再来说空调，夏天漏水，冬天不暖和，照样收费，反映给物业的问题，物业当看不见，小民无奈，恳请杨凌区各位领导莅临书香名邸小区调查此事，了解民声，解决问题，替光大群众解决实际困难，让物业给业主一个解决问题的态度，创建文明城市，是不是现创建文明小区？？请领导视察

回复内容

回复时间：

2020-11-12

回复单位：

杨陵街道办

回复内容：

网友您好，您的留言已由杨陵街道办具体办理，现就您反映问题回复如下：

1.关于小区水的问题。书香名邸小区属于自来水公司直供户，由自来水公司直接收费并管理。业主反映自己家里水压不足的问题，物业公司和自来水公司已上次为其测试水压正常，而且该户7楼也可以正常供水。因此，建议业主对自家水管进行排查，解决水压不足问题。
2.关于夏天空调漏水问题。书香名邸小区供暖和制冷系统是采用中央空调。网名反映夏天空调漏水是空调制冷形成温差，产生的冷凝水，属于正常现象。
3.关于反映冬天空调不热问题。网名反映空调不热问题时，小区还未进行供热。目前，小区已供热，物业公司对小区供热情况进行全面检查，均已达到示范区供热管理办法规定的供热温度。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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