小区没有供暖_咨询投诉_杨陵区人民政府

来信内容

姓名：

罗**

信件编码：

YLQZX201116Q4O7

来信时间：

2020-11-16

信件状态：

已办结

信件标题：

小区没有供暖

信件内容：

尊敬的领导：我是杨陵区金枫阁小区业主。我今年已经79周岁了。我们小区大多数住的都是老人。到现在还没有给业主供暖。去年和前年正常供暖，今年到现在暖气管道调试都没有调试。我们这个小区只有一栋楼，三个单元总共是36户，其中有9户到现在家里没有安装暖气片，但是物业上让9户百分之百交暖气费，导致我们剩下的27户无法正常供暖，这9户已经按国家标准交了的30%管道损耗费，但是物业上让这9户必须要100%交暖气费。导致我们现在整栋楼无法正常供暖，这个小区是老小区主要做的是老人天气越来越冷了，请尊敬的领导关心一下我们这些老人吧。

回复内容

回复时间：

2020-11-19

回复单位：

杨陵街道办

回复内容：

收到网民反映金凤阁小区供暖的问题，我办及时联系区物业办、市政公司和税务局进行协调解决，现将有关问题回复如下：

金凤阁小区是建设年代较早的小区，该小区在2018年之前无供暖管道。2018年，金凤阁小区物业公司与原地税局签订了供暖协议。协议确定金凤阁小区接入华电换热站，每年由物业公司收取全部住户取暖费交付地税局，地税局给金凤阁进行供暖。2018年和2019年两年的供暖费物业公司只收取了大部分，还有一部分居民未交，这两年都是物业公司进行垫付。由于每年垫付金额较大，物业公司不愿意再进行垫付。目前，我办联合区物业办、市政公司正在与税务局和金凤阁小区物业公司进行协商，争取尽快解决金凤阁小区居民供热问题。

给您生活带来不便，敬请谅解。

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