幼儿疫苗接种信息登记卡补办_咨询投诉

来信内容

姓名：

朱**

信件编码：

YLQZX2012151558

来信时间：

2020-12-15

信件状态：

已办结

信件标题：

幼儿疫苗接种信息登记卡补办

信件内容：

尊敬的卫健局领导：你们好！因小孩疫苗接种登记卡丢失，于2020/12/15 09:50分特致电杨陵区防疫中心咨询补办事宜。孩子是2019年10月在杨凌示范区医院出生，自2019年12月后一直随母亲居住在四川省达州市渠县。咨询渠县防疫中心回复：疫苗接种信息卡补办需在孩子出生地，随后致电杨陵区防疫中心（029-87013688），第一个接听员语气较好，回复：长期在异地接种疫苗，疫苗接种卡丢失可在长期接种地进行补办，出生地可提供前期接种信息。因已经咨询过渠县的防疫中心，遂回复渠县防疫中心的咨询结果，我想再次询问到底该怎么进行补办，随后接听员换人回复：我同事已经说的很明白，我们这边补办不了，你不要再纠缠这个问题，我们都很忙电话直接挂断。我与接听员又不认识不存在故意刁难的情况，两边都不办理，让我很是为难，我只想知道到底该怎么处理这件事，上面有没有明文规定什么的就这么不耐烦的匆匆挂掉电话，这就是我们政府人员该有的工作态度吗？以上陈述如与实际不符我愿承担相应责任。

回复内容

回复时间：

2020-12-17

回复单位：

卫生健康局

回复内容：

网友您好，您的留言已由卫生健康局具体办理，现就您反映问题回复如下：

网友孩子出生时在杨凌接种卡介苗和第一剂乙肝疫苗，后续疫苗一直在四川渠县接种，现接种证遗失，按照《预防接种工作规范》相关规定，需在现居住地的接种单位申请补办。故网友可前往四川渠县的接种点补办儿童预防接种证。杨陵区疾控中心可提供卡介苗和第一剂乙肝疫苗的接种信息。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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