本人是个外省学生，2月28日来这里手机丢失，无法判断是丢失还是报警所以只好选择向警察求助，四处问路慰劳大概下午两点多来到杨凌公安局，向门口看门的警卫求助，但是那个警卫首先无法讲普通话，所以解释了半天就是说要我自己去报警，不是他们管的是某某辖区管的，无法处理，那请问我没手机怎么报警呢？所以就向他借手机，他态度极差的拒绝了我，继续刷着他的短视频，完全不顾我的正常请求，我一个人孤身在外，第一次向警察交涉竟然看到这种态度，感觉非常无助。然后我很耐心地继续向他求助，他越来越不耐烦，非常大声地用非普通话讲话，还用侮辱我的言辞，甚至还直接生气地站了起来怒目看着我？难道向警察求助是一种罪？他可以说完完全全败坏了人民警察在我心中应有的形象和地位，更像是一个地痞流氓，为老不尊，推卸责任踢皮球，尸位素餐，态度拐杖恶劣，宁可看短视频也不理我，这可以说完完全全违反了纪律！如果这种人都能在职，那我来时看到的“为人民服务”五个大字就是最这种现象最大的讽刺！我要求必须严肃处理这种风气，要求他写纸质道歉信，并停职处理，因为其业务能力和纪律风貌完全胜任不了该职位，完全背离了为人民服务的宗旨！身着神圣的警服，做的没一件好事，这怎么像话呢，这是极其严重的风气问题！这让我对人民警察的信任大幅下降！如果没有满意的解决，我将直接向国务院等上级机关投诉。

网友您好，您的留言已由杨凌示范区公安局杨陵分局具体办理，现就您反映问题回复如下：

经我局核实，网民蔡某某当日求助的人员系示范区公安局保安，由陕西忠威保安服务有限公司管理。我局已将网民反映情况告知保安公司，公司接到投诉后，已及时与留言人取得了联系，向其进行了赔礼道歉，取得了留言人的谅解。同时，保安公司也按照其内部有关规定，对当事保安进行了处罚与批评教育。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。