违法违规典型：千林世纪城无视消防安全，物业不作为。_咨询投诉

来信内容

姓名：

屈**

信件编码：

YLQZX210611T1NO

来信时间：

2021-06-11

信件状态：

已办结

信件标题：

违法违规典型：千林世纪城无视消防安全，物业不作为。

信件内容：

1、前期网上曝光电梯起火，社会高度关注各小区积极响应制定对策，现在绝大多数小区安装电梯内电动车识别系统来解决电动车禁止乘梯的目的，千林世纪城物业永远都是宣贯、督促等口头告知，没有任何实质性改善，现在电动车上楼依然是常态； 2、小区内没有画标准停车位，机动车、电动车乱停乱放杜塞消防通道已经成为了常态，小区业主反馈得到的处理办法仍然是业务的宣贯、督促等口头告知，没有任何实质性改善，希望业务给小区门口安装车辆、行人门禁系统，多方仍是置之不理；敬爱的父母官：良好消防的消防规范是我们维护安全、健康小区最基本的条件，当有一天真正发生火灾，相信业主、物业、父母官都会后悔莫及，希望政府能够督促该开发商和物业公司（两家公司实际控制人是一家的）。注意：陕西省住建厅引发《关于公布房地产领域违法违规典型案例的通报》，千林地产就是20家违规企业之一，长期被个人及企业民事告上法庭，这种企业已经逐渐成为老赖企业，望政府重点关注。

回复内容

回复时间：

2021-06-18

回复单位：

住建局

回复内容：

网友您好，您的留言已由住建局具体办理，现就您反映问题回复如下：

经我局现场查看和多次协调，现将处理结果答复如下,接件当日我局派人去该小区现场查看，网民反映情况基本属实，物业办随即约谈了该小区负责人，并提出具体整改方案。

1、为解决电动车上楼问题，现小区专门增加了两处充电设施，宣传与疏导相结合，杜绝安全隐患。

2、在原有的地面标识标线基础上全方位规划标识标线，明确各类车辆停放区域。

3、小区现启用的车辆门禁为该小区自行发放的通行证，以便门卫识别。在开发商将该小区楼盘全部交付后将投入资金建设行人及车辆识别系统，请业主耐心等待。

业主提出的实际问题现已整改到位，今后欢迎广大业主对小区物业进行监督，以便我们共同提升物业服务质量。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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