五胡路川渝府拒开发票服务员辱骂消费者_咨询投诉

来信内容

姓名：

田**

信件编码：

YLQZX210625X4YG

来信时间：

2021-06-25

信件状态：

已办结

信件标题：

五胡路川渝府拒开发票服务员辱骂消费者

信件内容：

尊敬的领导：昨天，约朋友在五胡路川渝府吃饭，结账后发现小票蒙牛乳酸菌结算价为24元/盒，感觉与超市售价相差过大，在吧台咨询酸奶结算价价是否打错。服务员对我出口辱骂，我用手机拍照，被服务员打落地上，手机屏被摔烂。诉求： 1、小川菜馆蒙牛乳酸菌售价24元/盒，是否合理？菜单上为啥不明码标价，属欺诈消费者； 2、服务员辱骂顾客，川渝府老板不劝阻，反而帮服务员； 3、服务员摔烂手机后，没有任何歉意，用手指指着顾客辱骂，谁赋予它的权利； 4、川渝府胖老板说他服务员把我的手机屏摔烂，拍他他就把我的手机摔了，随后离去； 5、我打手机报警，辱骂我的服务员再次用手指我，辱骂我、威胁我离开； 6、消费599元小票，拒绝开发票。和谐社会，倡导人权，这样的服务，这样的态度，怎能在杨凌这样的国际化农科城立足？！请工商、市场监管部门为老百姓做主！

回复内容

回复时间：

2021-07-01

回复单位：

市场监督管理局

回复内容：

网友您好，您的留言已由市场监管局和税务分局具体办理，现就您反映问题回复如下：

1、您反映的川渝府销售的蒙牛乳酸菌不明码标价的行为不属实。经调查后发现川渝府销售的蒙牛乳酸菌在酒水菜单上和吧台均有明码标价(川渝府提供的酒水菜单为证)。且该消费者消费时，该川渝府服务员也告知消费者该款蒙牛乳酸菌的价格，客人自己通过平板下的单。至于川渝府销售的蒙牛乳酸菌售价24元，并不违反《价格法》第三条市场调节价的有关规定。

2、您反映的川渝府拒开发票的行为，已由税务分局工作人员协调处理，由商户为纳税人开具相关税票。

3、市场监管局和税务分局工作人员分别将处理结果已电话告知您。

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