水韵天伦居小区物业不作为_咨询投诉

来信内容

姓名：

党**

信件编码：

YLQZX2108126OEW

来信时间：

2021-08-12

信件状态：

已办结

信件标题：

水韵天伦居小区物业不作为

信件内容：

投诉水韵天伦居小区物业的不作为： 1.公摊电费每月10元，这10元的费用收取没有任何明细，全凭物业自己规定，晚上小区一片漆黑，电费都用在哪了？ 2.物业费9毛多，我作为业主都觉得交的冤，公共卫生脏乱差，楼道卫生一年到头都没见打扫过，扶梯上面尘土太多，电梯经常出现故障困住业主，存在非常大的安全隐患！卫生更是不堪，电梯里外全是广告，仿佛进了垃圾堆，经常有业主自己打扫，对物业失望至极！ 3.小区安保不到位，经常半夜大门敞开没有保安，地下车库进出一个口，安全隐患大！ 4.消防通道常年被好客酒店和美福月子会所占用，业主反应得不到重视。 5.物业没有经过业主及政府相关部门同意就私自收取地面停车费，引起广大业主的不满，物业偷工减料降低成本，压榨业主血汗钱！我们业主代表走正规程序多次向上级部门反应真实情况欲成立业委会都没有结果，被有关部门踢皮球。我们实属无奈，只想维护我们自身利益，希望上级领导能够给予回复！

回复内容

回复时间：

2021-08-19

回复单位：

住建局

回复内容：

网友您好，您的留言已由住建局具体办理，现就您反映问题回复如下：

1、物业费标准已在发改部门备案，公摊电费为独立计量，据实收取并要求做好公示。

2、环境卫生及安保问题我局已责成该小区物业公司限时整改，月底前进行复查验收。

3、消防通道被占用问题经我局现场调取监控查看，为酒店及月子会所临时停车上下人员不是长期占用，我局已对物业公司提出要求，大门保安应随时劝阻。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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