希望尽快解决揉谷社区5号楼楼顶严重渗漏问题_咨询投诉

来信内容

姓名：

解**

信件编码：

YLQZX211120818C

来信时间：

2021-11-20

信件状态：

已办结

信件标题：

希望尽快解决揉谷社区5号楼楼顶严重渗漏问题

信件内容：

前期反映揉谷社区5#楼楼顶渗漏情况快两年过去了，一直得不到解决。今年夏秋季雨水偏多，5号楼楼顶渗漏从12层一直渗到10楼，形成“屋外大雨、屋内小雨“的怪现象。数次给社区物业反映，得到的答复都是城投公司将统一维修，结果一直没有后续实际行动。请问让老百姓住在不断渗漏、几年没暖气的房屋内，是否合适？能否为老百姓真正解决点实际困难，不要让老百姓感到心酸！屋顶渗漏处理工作具体什么时候能开始，有没有准点？

回复内容

回复时间：

2021-11-25

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

网友您好，您的留言已由杨陵区物业公司具体办理，现就您反映问题回复如下：

收到留言后，我公司高度重视，立即安排人员联合区城改办、揉谷镇城改办、揉谷中心社区对已经报修登记的35户房屋漏水问题（含5号楼）进行了现场勘查确认，情况属实。目前我公司已按照维修程序申报，待审核批准后，立即开始维修。

揉谷小区物业部已及时对接您说明了房屋漏水维修流程，您表示理解。

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