大寨家园安置小区住房下雨漏水，从入住一直存在漏水问题_咨询投诉

来信内容

姓名：

张**

信件编码：

YLQZX2201111D7C

来信时间：

2022-01-11

信件状态：

已办结

信件标题：

大寨家园安置小区住房下雨漏水，从入住一直存在漏水问题

信件内容：

你好领导:我是西大寨东街村名，因为拆迁住进大寨家园安置小区，我们家是6号楼西单元6楼西大户，从装修好搬进小区外墙一直都存在漏水质量问题！家里经济条件一般辛辛苦苦装修好房子由于外墙漏水，导致家里上下楼层墙体掉皮，砸地板、拆灯、拆床等各种损失！以为家里暖气管漏水地板砖砸了就一直没铺，一到下雨天家人就在家里墙体砸过的的位置有个凹坑刮水有十几公里高的水，我们六楼是顶楼从六楼一直漏下五楼家里，两家都有房里不能正常住人问题！之前找过好多次物业都说是施工方来处理，来处理过也没解决根本问题！之后也经常找物业也是说施工队来处理到时一直都没有解决，一直推脱！！！我本人不经常在家，家里老人也为这事烦恼找物业一直都得不到有效解决的办法，也不知道该怎么办不知道找谁来解决这个问题。我也不知道我求助的单位对不对，如果不对帮忙转发一下真心希望政府能出面帮忙解决下我们这些拆迁安置房住户的质量保证，在我们小区我也了解到不止我们一两家房屋漏水问题。希望有关部门领导能尽早帮我们这个烦心事，谢谢了！！！

回复内容

回复时间：

2022-01-14

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

网友您好，您的留言已由杨陵区物业管理有限司具体办理，现就您反映问题回复如下：

2020年6月物业部联系示范区城投公司施工单位对该户反映问题进行查看和处理，初步确认为外墙空调板渗水并进行现场维修。且让住户进行后期观察，由于住户长期不在家中居住。于2021年国庆节又接到该户反映的问题，物业部工程组人员现场确认为楼顶漏水。物业积极联系示范区城投公司要求施工单位维修，由于施工单位一直未进行施工。现在因疫情影响，目前不能开展施工维修，后期物业会加强督促联系。物业工作人员及时与该住户联系，并将情况进行解释说明。该户表示理解。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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