杨凌神农路邰北小区六年来暖气一直不热，收费向高标准看齐，服务向低标准看齐，到底是谁的过_咨询投诉

来信内容

姓名：

张**

信件编码：

YLQZX221115D6K1

来信时间：

2022-11-15

信件状态：

已办结

信件标题：

杨凌神农路邰北小区六年来暖气一直不热，收费向高标准看齐，服务向低标准看齐，到底是谁的过

信件内容：

结婚后一直入住邰北小区，直到小孩出生，暖气供应的温度一直像施舍一样，之前听说是暖气片的问题，我前年直接把家里的暖气片换了，结果还是不热，有时卫生间暖气片纯粹是冰的，装暖气片的商家测了，说是你们家暖气水流速太低了，热水不怎么流动，怎么会热呢，听到这里，让人不由得气氛。今年邰北小区物业发布暖气收费通知，说是今年收4个月暖气费，居民刚开始还比较开心，想着这下和商品房终于一样了，应该会比较热，谁知，说好的15号供暖，15号早晨起床后8点多，摸了下，还是冰的，压根没有供暖，瞬间让人觉得区别对待。安居房住的才是当地老百姓呀，为什么商品房的业主有啥问题，都重视解决，反而当地老百姓的民生疾苦，视若无睹呢。到底是谁的过？安居房楼顶的电箱门最少坏了有3年多了吧，一直敞开着，上去晒太阳时，经过时被撞头，还有安全隐患，请求杨陵区政府领导给予解决下。

回复内容

回复时间：

2022-11-18

回复单位：

区委区政府办

回复内容：

网友您好，您的留言已由区物业公司具体办理，现就您反映问题回复如下：区物业公司接到您的留言后，由物业部经理带领办公室人员、供暖人员，经您家人同意，入户查看了您家中供暖情况。经过工作人员仔细查看、测量，确认温度达标，该住户家中暖气一切正常，家属也表示暖气正常。同时，物业人员向家属解释，11.14晚上21:00华电一网开始供水，一网温度65度，截止收到投诉时，供暖时间只有7个小时，暖气温度上升有一个过程，目前温度已经达标。

感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快。

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