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来信内容
姓  名:
代**
信件编码:
YLQZX230416WE03
来信时间:
2023-04-16
信件状态:
已办结
信件标题:
杨凌吉祥驾校不合理,不合法扣费
信件内容:
我于2022年3月28日在西农南校吉祥学生代理处进行了线上报名,当时只收集了身份证和姓名。报名后并未给予收据,也未签协议。鉴于一年多来,吉祥驾校从未提醒过学员到驾校报名学车,服务不周到,不重视学员个人利益,导致面临毕业,时间不足以支撑拿到驾照,因此进行退费,但吉祥驾校以建档为由要扣除200元,但我从未到驾校进行面签,无法建档,进行沟通交流后,吉祥驾校不管不顾仍要无理扣除200元,因此我申请要求吉祥驾校全额退款 理由一:吉祥驾校并尽服务义务,一年多以来未进行任何报名提醒,导致毕业时间不足以拿到驾照 理由二:未在吉祥驾校面签,因此吉祥驾校没有并未进行建档 理由三:我与吉祥驾校没有签任何协议,扣除费用属不合法行为
回复内容
回复时间:
2023-04-21
回复单位:
交通运输局
回复内容:

我单位收到工单后,及时与吉祥驾校和该学员沟通了解到,学员确实未与吉祥驾校签定协议。现经吉祥驾校与学员商议后,吉祥驾校将200元退还该学员。

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