物业费收取问题_咨询投诉

来信内容

姓名：

王**

信件编码：

YLQZX240604X0H5

来信时间：

2024-06-04

信件状态：

已办结

信件标题：

物业费收取问题

信件内容：

依据陕发改价格〔2019〕924号文件规定第十条物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有公共配套设施设备的用水、用电费用以及电梯维护保养和年检费用计入物业服务费成本，不得单独收取。且本文件规定自2019年9月1日起执行,旧规定同时废止。另陕发改价格〔2022〕1917号文件规定第二十三条规定由供水企业负责运行管理的二次加压调蓄供水设施，其运行维护、修理更新成本计入供水价格，不得另行收费。本实施细则自2022年12月1日起施行。旧规定同时废止。杨凌雅典小区物业至今还在执行旧规定，额外收取电梯费、公共照明费、二次用水加压费用。既然相关政府文件有规定，且小区物业属于包干制度，此做法明显与文件规定不符且不合法，请求尽快督促物业按照新文件规定执行，及退还未规收取的费用。

回复内容

回复时间：

2024-06-05

回复单位：

发改局

回复内容：

网友您好，

依据陕发改价格﹝2019﹞924号文件、杨管发改发﹝2019﹞79号文件、杨管发改发﹝2020﹞6号文件规定，应将物业服务费、电梯费、公摊照明费“三费合一”收取，但目前示范区相关部门还未出台“三费合一”的具体收费标准政策文件，在示范区未出台具体“三费合一”收费标准文件前各物业公司继续执行原物业服务收费相关政策。

依据陕发改价格〔2022〕1917号文件第二十三条规定，由供水企业负责运行管理的二次加压调蓄供水设施，其运行维护、修理更新成本计入供水价格，不得另行收费。依据杨管发改发〔2022〕69号关于示范区城镇居民供水收费有关问题的通知中第一条规定，已建设二次供水设施的小区，可根据二次供水设施运行维护成本据实收费；第六条规定，由物业公司管理的二次供水小区，二次供水加压费用由物业公司收取。

感谢您对价格工作的关注！如有疑问，请致电029-87036801（示范区发改局）详细咨询了解。

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