根据《陕西省人民政府办公厅关于印发优化提升营商环境五大专项行动方案的通知》（陕政办发〔2019〕22号）、《杨凌示范区优化提升营商环境2019年工作要点》（杨营商办〔2019〕5号）等文件的有关要求，为实现杨凌示范区政务领域良好信用环境，全面提升政务服务水平，杨陵区人社局郑重向社会公开承诺:
一、便民服务承诺：严格执行首问责任制,对服务对象文明礼貌、热情周到；认真执行“办事最多跑一次事项”清单,实行“一门受理”服务，推行下班“急事即办”制度，优化办事流程、简化办事环节，提高办事效率，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象。
二、依法行政承诺：规范行政执法行为，严格执法要求、执法依据、执法程序；做到执法人员持证上岗，坚持文明执法、公正执法，强化服务意识，树立良好的形象。
三、信访服务承诺：对来访群众接待热情、服务周到、文明耐心，办事高效，杜绝门难进、脸难看、事难办、话难听等不良现象，及时调查处理信访案件，在规定天数内、办理完毕，切实解决损害群众利益的环境问题。
四、廉洁自律承诺：严格执行“中央八项规定”和省委、示范区党工委的廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保全局风清气正。
签 发 人：颜冰清
签发日期：2019年7月30日
