7月18日上午，3名劳动者代表向仲裁院送来一面写有“ 尽职尽责暖人心 严谨高效办实事 ”的锦旗。锦旗虽轻，却承载着劳动者对我区劳动仲裁工作的认可和为民解忧的感激，每一面锦旗都是为民为企服务的缩影，背后都有一个倾力调解的故事。
近期，3名劳动者与辖区某酒店因装修停工停业支付待岗期间生活费等发生劳动争议诉至杨陵区劳动人事争议仲裁院。为了实现劳动争议案件在仲裁阶段达到案结事了，仲裁院迅速组建专业团队，分析案情，研究方案，在征求当事人同意的情况下，力促调解。由于申请人工龄长、赔偿金额相对较大，被申请人单位法律意识淡薄，导致案情较为复杂。办案人员不辞辛苦、多次奔走双方当事人之间。通过苦口婆心的劝说和耐心细致的沟通，逐步缩小双方当事人心理预期。通过多次深入被申请人单位释法明理，引导其树立正确的用工观念、增强法律意识、促进相互理解。经过不懈努力，最终双方当事人意见达成一致，成功调解。同时，为了确保被申请人如期履行调解，仲裁院分别对当事人进行了电话回访，该酒店在调解后一周分别支付了劳动者损失共计14.2万元，困扰3名劳动者的劳动争议难题在劳动仲裁阶段实现了一次性结案。
近年来，杨陵区劳动人事争议仲裁院始终坚持“调解为主、裁决为辅”的办案理念，把“庭前听诉调、庭中释法调、庭后继续调”的工作方法贯穿办案全程，最大限度避免双方当事人诉累，为杨陵和谐劳动关系贡献“仲裁”力量。（区仲裁院供稿）
