10月28日，陕西省“12320”卫生热线在全省开通试运行。
我省“12320”卫生热线是由陕西省卫生厅主办、陕西省卫生宣传教育中心承办、运用现代通信技术提供规范服务的卫生行业公益热线，该热线通过人工、语音、传真、留言、短信、电子邮件等多种形式，及时向公众提供卫生法律法规、方针政策、戒烟咨询和健康知识普及服务。
省卫生厅党组和国家“12320”卫生热线管理中心高度重视我省“12320”卫生热线建设工作。省政府副秘书长、省卫生厅党组书记、厅长戴征社在厅党的群众路线教育实践活动动员讲话中指出，要加快建设陕西省“12320”卫生热线，畅通卫生系统与人民群众沟通渠道，传播卫生政策信息和健康防病知识，接受社会公众举报投诉等相关问题，实行卫生政务信息公开，进一步密切政府与人民群众的联系。8月26日，国家“12320”卫生热线管理中心主任崔颖在我省调研时指出，“12320”卫生热线作为卫生行业的利民、惠民工程，要以党的群众路线教育实践活动为抓手，务必抓紧抓好、抓出成效。陕西要高起点、高标准地完成好“12320”卫生热线各项建设任务，力争走在全国“12320”卫生热线的前列。
我省“12320”以“宣传政策法规、传播健康知识、了解民情民意、服务三秦百姓”为服务宗旨，力争成为陕西百姓的健康顾问。
陕西省“12320”卫生热线开通试运行会议视频链接：http://www.sxhealth.gov.cn/xxxxmovie.asp?no1=16638&ftype=2&left=2
