各医疗卫生单位：
2015年3月20日是第4个“12320主题宣传日”，按照陕西省卫生计生委办公室《关于开展12320主题宣传活动的通知》（陕卫办宣传函〔2015〕103号）要求，为提高公众对12320卫生热线的知晓率和利用率，我局决定于3月16日至22日在全区开展12320主题宣传活动，现制定如下活动方案：
一、活动目的
12320卫生热线以政策宣传、健康咨询、就医指南、投诉举报为主要服务功能，是反映社情民意的“晴雨表”、解决群众健康疑难的“直通车”、保护群众身体健康的“小贴士”。各单位要将12320主题宣传活动作为拓展宣传空间、服务群众健康的重要载体，切实做好12320卫生热线的宣传工作，使广大群众了解12320、使用12320、推介12320，力争使12320卫生热线成为满意广大群众日益增长健康需求的重要途径。
二、活动主题
今年的宣传活动主题是“12320，倡导健康生活”，副主题是“12320，戒烟我帮您”。
三、活动方式
各单位可通过印发宣传单、宣传海报，张贴12320标语、宣传画，制作宣传橱窗，LED屏、电视动画展播，设置网站宣传专栏，邀请群众亲身体验及微博、微信等新媒体方式进行宣传，各医院及开展诊疗的卫生院要充分利用病历本、就诊卡、健康教育处方单、院报等载体，广泛宣传12320卫生热线。
四、活动任务及职责
（一）局办公室负责联系杨凌电视台、杨凌时讯等大众媒体，不间断播放、登载12320卫生热线宣传内容；要在“杨陵卫生”网站设置12320卫生热线宣传专栏，及时更新宣传内容。
（二）疾控中心要将12320卫生热线宣传列入年度健康教育宣传工作中，进行常态化宣传。要利用开展的健康教育宣传义诊咨询活动，广泛宣传12320卫生热线，要将12320卫生热线内容充分融入到宣传资料、宣传栏、健康义诊咨询等多种活动载体中，使12320卫生热线成为服务群众健康的便捷平台。同时，要围绕本次宣传副主题，组织做好控烟宣传。
（三）各镇卫生院、社区卫生服务中心是本次宣传活动的实施主体，要在印发宣传资料、制作宣传专栏、播放宣传动画等传统宣传模式的基础上，结合单位实际，不断创新宣传方式，利用报刊、广播、电视等大众媒体和网站、微博、微信等新媒体，全方位、多角度、立体化向公众展示12320卫生热线。同时，要按照疾控中心的组织安排，做好12320卫生热线的常态化宣传。
（四）各医院及开展基本医疗的卫生院要将12320卫生热线宣传内容融入医院病历本、就诊卡、健康教育处方单、院报等载体中，做好12320卫生热线的长期宣传。
五、活动要求
（一）高度重视，精心组织。12320卫生热线是服务群众健康的有效平台，各单位要高度重视12320卫生热线的宣传工作，要围绕主题，将12320卫生热线宣传与无烟生活主题宣传活动紧密结合起来，精心组织，确保主题宣传周内天天有活动、场场都精彩。
（二）创新方式，全面开展。各单位要充分利用传统宣传方式、大众媒体和新媒体等多种宣传载体，全方位、多角度开展12320卫生热线主题宣传活动，全面普及12320卫生热线，动员、引导群众主动使用12320卫生热线，使12320卫生热线真正成为服务群众健康的有力帮手。
（三）形成互动，增强效果。各单位在组织做好本单位宣传活动的同时，要确定专人，及时关注陕西12320卫生热线网站、“陕西卫生12320”微博和微信，通过网站转载及微博、微信转发本次主题宣传资料，与省12320卫生热线中心进行互动，形成宣传合力，增强宣传效果。
（四）长期宣传，形成效应。疾控中心要将12320卫生热线宣传融入年度健康教育宣传工作中，与健康教育宣传工作同安排、同组织、同落实、同考核，要利用卫生主题日宣传活动，主动宣传12320卫生卫生热线。各卫生院、社区卫生服务中心要按照疾控中心安排，组织做好12320卫生热线的长期宣传工作。各医院要充分利用病历本、就诊卡、健康教育处方单、院报等载体，做好12320卫生热线的长期无缝隙宣传，最终形成人人认识12320、了解12320、使用12320,12320为辖区群众提供健康服务的良好效应。
活动结束后，各单位要将宣传活动开展情况、经验做法、图片视频资料及《12320卫生热线宣传工作统计表》（见附件）于3月23日前报局办公室。
杨陵区卫生局
2015年3月12日
