为全面提升职工文明素养,树立良好医务形象,切实提升群众对医疗卫生服务满意度,7月19日,五胡路社区卫生服务中心邀请陕西省礼仪协会高级讲师刘欢,为全体职工和辖区乡医作文明礼仪专题培训。
刘欢讲师从文明礼仪的内涵、文明用语、文明礼仪准则、个人基本礼仪、形象礼仪、医护人员服务礼仪等方面,图文并重、声情并茂,理论与实践相结合,为全体职工和辖区乡医上了一堂立体实用、生动有趣的礼仪课。此外,重点分类讲授了男士、女士站资、坐姿、着装要求及形体美学,演示了握手、微笑、收送文件等社交礼仪。
培训会,还让与会人员之间对站姿、打招呼、握手、挥手示意等标准形式进行现场实践,培训过程氛围热烈。大家积极参与,纷纷表示收获很大,下一步将积极深入学习文明礼仪相关知识,在工作中加以应用。