工作职能
一、热情接待来访群众，认真办理群众信访诉求，维护群众合法权益。
二、负责接待中心交办的群众来信来访，及时认真处理群众反映的信访事项，按时上报处理结果。
三、负责解答群众来访咨询和政策的宣传解释工作。
四、负责对重复上访群众的教育、引导、疏导和劝返工作。
五、负责对进京赴省到管委会及区政府上访群众的接待劝返和协调处理工作，做到案结事了，息访罢诉。
六、负责本单位矛盾纠纷排查梳理化解和月报工作。
七、调查社情民意，掌握信访动态，分析研判信访形势，及时汇总上报信访信息。
八、负责对群众来信来访进行登记、分类和归档，每月如实填报信访事项办理情况一览表。
九、完成中心领导交办的其他工作。
办公地址
联系电话
机构领导
主办单位：杨陵区人民政府办公室
承办单位：杨陵区电子政务办公室
网站标识码 6104030004
