通过网上信访渠道反映诉求、提出意见建议,把要反映的“事”真实、客观、全面、准确地表达清楚,对于有权处理机关及时妥善处理至关重要。
我们一起来看看
要写好信访投诉内容和意见建议
需要Get哪些事项吧~
必备利器一:内容真实
反映的诉求和意见建议要客观真实,不得虚构、夸大或者隐瞒事实,更不能无中生有、道听途说。
必备利器二:条理清晰
按照信访事项发生的先后顺序,写清楚时间、地点、单位、涉事人员和存在的问题、损害利益关系、信访诉求等,要把关键的最想反映的事实叙述清楚。
必备利器三:简明扼要
要在讲清事实的前提下,尽量简单明了,这样,经办人员才能清楚地了解事项的过程,更快更准处理您的信访事项。
网上信访还有上传附件功能,反映的详细内容、依据等可以通过文档、图片等形式上传。每件信访事项最多上传5个文件,每个文件大小不超过10兆。
在填写投诉内容和相关建议时
以下这些要不得
反映不实、夸大隐瞒要不得;
只言片语、含糊其辞要不得;
诉求不清、前后矛盾要不得;
恶意谩骂、污蔑诋毁更要不得,可能要承担相关责任呦~