为了进一步推动我区标准化物业服务示范小区创建工作,营造物业服务管理工作比、学、赶、超的良好工作氛围,7月6日上午,区住建局组织召开了全区32家物业公司项目负责人参加的标准化物业服务示范小区创建工作流动现场会。
参会人员参观学习了田园新都市小区、沁园春居小区标准化物业服务示范小区创建工作开展情况。两个项目负责人先后介绍了两个小区客服中心运行流程、报修投诉处理流程公用设施设备日常管理维护情况、业主档案收集管理等工作情况。在沁园春居客服中心现场模拟业主用手机app报修、客服部电脑受理、安排工程部处理、客服部回访等项目。
观摩结束后,区住建局召开了总结会。会上,明确要求各物业服务企业要结合自身实际,借鉴先进经验,取长补短,创新物业管理模式,掀起全区物业服务企业创建标准化物业服务示范小区的高潮,为广大业主提供更加宜居的生活环境。